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湖南法治報(bào)訊（通訊員 汪明卓 侯敏娜）近日，株洲市中院二審公開宣判一起個(gè)人信息保護(hù)糾紛案件，該案是全省首例房地產(chǎn)開發(fā)商侵犯購房人個(gè)人信息案。法院判處被告株洲市某房地產(chǎn)開發(fā)公司賠償原告陳某經(jīng)濟(jì)損失2000元，并在《株洲日?qǐng)?bào)》上刊登公告向陳某公開賠禮道歉。

同時(shí)，為優(yōu)化法治化營商環(huán)境，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。株洲市中院還向行業(yè)管理部門市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局送達(dá)司法建議函，建議其結(jié)合日常服務(wù)管理職能，督促全市房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)強(qiáng)化主體責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，切實(shí)保護(hù)客戶的個(gè)人信息安全，杜絕購房人個(gè)人信息被過度采集、無序?yàn)E用等現(xiàn)象。

2018年8月20日，上訴人(原審原告)陳某與被上訴人(原審被告)株洲市某房地產(chǎn)開發(fā)公司網(wǎng)簽了《商品房買賣合同(預(yù)售)》，并提供了自己的電話等信息。2020年12月31日交房后，陳某陸續(xù)接到各種裝飾、裝修商家的推銷電話，上述裝飾、裝修商家對(duì)陳某的個(gè)人信息包括姓名、電話、購買樓層、棟號(hào)、房號(hào)、是否裝修都非常清楚。陳某不堪電話騷擾，遂起訴至法院。一審宣判后，陳某不服判決，上訴至株洲市中院。

株洲市中院審理后認(rèn)為，陳某的個(gè)人信息遭到泄露，導(dǎo)致接到大量推銷電話，對(duì)其生活和精神造成了干擾和損害，其合法權(quán)益依法應(yīng)予保護(hù)。陳某提供的電話錄音證據(jù)證明，其個(gè)人信息系本案被上訴人泄露給裝飾、裝修公司。房地產(chǎn)開發(fā)商作為個(gè)人購房信息的收集者、管理者和處理者，有義務(wù)保護(hù)客戶個(gè)人信息。本案中，房地產(chǎn)開發(fā)商承認(rèn)存在其售樓部銷售人員泄露信息的可能，而未盡到采取措施保護(hù)陳某個(gè)人信息的責(zé)任。根據(jù)相關(guān)法律舉證責(zé)任規(guī)定，在房地產(chǎn)開發(fā)商舉證不能的情況下，應(yīng)承擔(dān)泄露陳某個(gè)人信息的侵權(quán)責(zé)任。據(jù)此，株洲市中院依法作出上述判決。

個(gè)人信息屬于隱私權(quán)的一種，系人格權(quán)保護(hù)的范疇。民法典編篡時(shí)將人格權(quán)獨(dú)立成編加以規(guī)定，正是為了充分發(fā)揮保護(hù)人格權(quán)的作用。2021年，國家又頒布實(shí)施了《個(gè)人信息保護(hù)法》，對(duì)公民個(gè)人信息保護(hù)作出了更加具體的規(guī)定。本案作為全省首個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)商侵犯購房人個(gè)人信息的判例，有利于加強(qiáng)公民和全社會(huì)的個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，通過規(guī)范房地產(chǎn)行業(yè)對(duì)公民個(gè)人信息的收集、管理等行為，推動(dòng)公民個(gè)人信息安全的保護(hù)落到實(shí)處。

一審：李林俊

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

作者：汪明卓 侯敏娜

責(zé)編：劉惠明

來源：湖南法治報(bào)